10. SISTEMA DE EVALUACIÓN
La evaluación de los servicios prestados por el Centro de Orientación Familiar se realiza fundamentalmente a través de cuestionarios respondidos por los usuarios.
Estos instrumentos de evaluación pretenden recabar información de la eficacia percibida de nuestra intervención. Estos datos, aún siendo subjetivos, valoran, en el área de intervención, justamente hasta qué punto se han resuelto los problemas que les trajeron a consulta.
Las familias atendidas de forma personalizada a través de los servicios de orientación y apoyo, realizarán este cuestionario de seguimiento después de los 6 – 12 meses de finalizada la intervención.
En el Área de Intervención se realiza periódicamente una Investigación de Resultados con una muestra aleatoria de familias, tras seis meses/un año de ser atendidas[12].
La gráfica nos muestra los datos de estas investigaciones de resultados, muy cercanos a los obtenidos en investigaciones similares[13].
Cada uno de los programas formativos que se realizan van acompañados de una evaluación específica para él.
En el caso de la formación de formadores se realizará además un seguimiento personalizado en aquellas primeras acciones formativas que ellos realicen.
[12] Para consultar la última Investigación de resultados realizada en el Centro: www.archiburgos.org/familia/cof
[13] Por ejemplo la investigación de resultados llevada a cabo en la Universidad Pontificia de Salamanca, realizada en el Master de Formación de Terapeutas Sistémicos: “Un estudio sobre el proceso y el resultado de la terapia familiar breve” Beyebach y Cols. (1997)