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8. Anexo

Cuestionario de seguimiento

Estimado/a.  …………….

Nos ponemos en contacto con usted para invitarle a participar en la investigación que estamos realizando desde el Centro de Orientación Familiar de Burgos, para conocer los resultados del trabajo realizado.

El objetivo no es otro que mejorar lo más posible en nuestra tarea, para poder ayudar de forma más eficaz a las personas que solicitan ayuda.

Le pedimos que conteste a estas preguntas que nos llevarán unos quince minutos como máximo.

La información, por supuesto, es confidencial.

Queremos de antemano agradecerle, no sólo la confianza que tuvo al solicitar la ayuda de este servicio, sino también ahora al colaborar con él, contribuyendo a mejorar nuestro trabajo con otras personas.

1. ¿Cómo están ahora las cosas respecto de lo que le(s) trajo a consulta?

2. ¿Cómo están ahora las cosas en una escala del 1 al 10 (donde 1 sería el momento en que los problemas que le trajeron al COF estuvieron peor, y 10 sería que estos problemas ya están totalmente resueltos)?

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

3. ¿Se resolvió el problema durante las entrevistas que tuvo en el COF?

- del todo                    - en parte                     - nada

4. ¿Hubo mejorías en otras áreas?

- sí                           - no

(Si las hubo) ¿cuáles?

5. En general, las consultas en el Centro de Orientación Familiar fueron

- nada útiles                 - algo útiles                  - muy útiles

6. ¿Está usted satisfecho con la atención recibida?

                  - nada                          - algo                      - mucho

7. ¿Recomendaría usted el servicio a algún conocido que tuviera un problema similar?

- sí                             - no

8. ¿Qué cosas de las entrevistas recuerda que le resultaron útiles o que le gustaran?

9. ¿Qué cosas de las entrevistas no le parecieron útiles o no le gustaron?

10. ¿Hay algún otro comentario o sugerencia para mejorar el servicio que desee hacer?